Preciso exportar conversas/dados para atender direito de titular LGPD. Como?
1 Answers
A Cortex atende direitos dos titulares nativamente:
🔐 Acesso
- Configurações → Conta → Meus dados para visualizar
- Admins exportam via painel admin em CSV/JSON
📥 Portabilidade
- Exportação de conversas em formato padrão
- Download de agentes em JSON
- Exportação de notas
🧹 Exclusão
- Solicitação na UI (conversas individuais)
- Política de retenção configurável (30d, 180d, 12m)
- Exclusão automática por período
✏️ Correção
- Editar perfil e dados cadastrais
- Versionamento de conteúdo
Para pedidos formais (titular externo, auditoria):
- Contate DPO da sua organização — tem ferramentas admin para relatórios completos
- Prazo legal: 15 dias (art. 19 LGPD)
- Se não houver DPO formal, contate equipe SinapseTech
📖 Documentação completa na Wiki:
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