Quais métricas de FinOps devo acompanhar?

KPIs essenciais em 4 categorias:

📊 Eficiência

• Custo por interação (média e p95)
• Tokens médios por resposta
• Cache hit rate (> 30% em FAQ é bom)
• % de interações em modelos econômicos (alvo > 60%)

💼 Negócio

• Custo por resultado útil (R$ por ticket, por contrato revisado)
• ROI por caso de uso
• Aderência a budget (% de áreas dentro do teto)
• Custo per capita (usuário ativo)

🌱 Sustentabilidade

• Evolução do custo com crescimento de uso (deve ser sublinear)
• Custo por valor entregue (deve cair com maturidade)
• Modelos econômicos / premium ratio

⚠️ Anomalias

• Top 10 usuários por consumo (detecta abuso)
• Top 10 agentes por custo (otimização)
• Picos horários fora do padrão
• Execuções com custo anômalo (>5x média)

Cadência:

• Diária — alertas de anomalias
• Semanal — revisão operacional
• Mensal — revisão de budgets e otimizações
• Trimestral — replanejamento estratégico

📖 Documentação completa na Wiki:

• FinOps