Quando é obrigatório informar que a resposta vem de IA?
1 Answers
Sim, em casos corporativos a transparência é recomendada (e frequentemente exigida):
✅ DEVE informar:
- Chatbot de atendimento a cliente (regulação crescente no mundo exige)
- Decisões automatizadas que afetam a pessoa (LGPD art. 20)
- Geração de conteúdo publicado externamente (marketing, press)
- Suporte antes de encaminhar a humano
✅ BOA PRÁTICA informar:
- Documentos assistidos por IA em contextos formais (legais, contratuais)
- E-mails em nome de executivo gerados por IA
- Análises/relatórios em contextos de decisão
🟡 OPCIONAL em contextos internos e baixo impacto:
- Edição de texto interno
- Sumarização de reunião interna
- Brainstorming
Como informar:
- Em chatbots: frase inicial tipo 'Olá! Sou a Cora, atendente virtual baseado em IA. Você pode me perguntar sobre...'
- Em documentos: nota de rodapé 'Este documento foi gerado com apoio de IA e revisado por humano.'
- Em decisões: 'Esta decisão utilizou análise automatizada. Você tem direito a revisão humana solicitando...'
EU AI Act e futuras regulações brasileiras tendem a tornar obrigatório em mais contextos.
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