Preciso exportar minhas conversas ou dados por exigência da LGPD. Como fazer?
1 Answers
A Cortex atende direitos dos titulares da LGPD de forma nativa:
🔐 Acesso aos seus dados
- Em Configurações → Conta → Meus dados você visualiza o histórico completo
- Administradores podem exportar em CSV/JSON via painel admin
📥 Portabilidade
- Exportação de conversas em formato padrão (JSON/Markdown)
- Download de agentes criados (exportação em JSON)
- Exportação do histórico de notas e anexos
🧹 Exclusão
- Solicitação direta na UI (conversas individuais) ou via pedido formal
- Política de retenção configurável pela organização (30d, 180d, 12m, etc.)
- Exclusão automática por período
✏️ Correção
- Editar perfil e dados cadastrais
- Correção de conteúdo gerado (edição e versionamento)
Para pedidos formais de LGPD (de um titular externo ou de auditoria):
- Contate o DPO da sua organização — ele tem ferramentas admin para produzir relatórios completos
- A Cortex gera ROPA (Registro de Operações de Tratamento) pronto para apresentar à ANPD
- Prazo legal: solicitações devem ser atendidas em 15 dias (art. 19 LGPD)
Se não houver DPO formal, fale com a equipe de Privacidade da SinapseTech via atendimento.
📖 Documentação completa na Wiki: